Aviso de Privacidad
Eureka
Quién trata sus datos
Responsable del Tratamiento: Diego Armando Salgado Romero, persona natural comerciante, NIT 16078414-1.
Dirección: Carrera 20 # 44-226, Oficina 102, Ibagué, Tolima, Colombia.
Teléfono: (+57) 313 315 1751 (también WhatsApp)
Correo: habeasdata@sinergiagrupoempresarial.com
Para qué usamos sus datos
Para venderle y entregarle lo que usted compró. Esto comprende identificarlo, comunicarnos con usted, cobrar el pedido, despacharlo a la dirección que indicó, informarle el estado del envío hasta que lo reciba, expedir el comprobante de la compra y llevar la contabilidad.
Para atender el retracto, la reversión del pago y la garantía, derechos que la ley le reconoce y que exigen que conservemos su pedido y sus documentos durante el tiempo en que puede ejercerlos.
Para ofrecerle otros productos y servicios, si usted lo autoriza aparte. Esta autorización es voluntaria, puede negarla sin que ello afecte su compra, y puede retirarla cuando quiera.
Lo que no hacemos
No tratamos datos sensibles. No pedimos ni conservamos datos de salud, biométricos, de origen étnico, ni de orientación política, religiosa o sexual.
No consultamos centrales de riesgo ni antecedentes. En una compra que se paga por anticipado no hay nada que verificar sobre su solvencia.
No guardamos su tarjeta. El pago con tarjeta o PSE se hace dentro de la pasarela de pagos, que es quien pide y custodia esos datos. De la operación conservamos la referencia, el monto, la fecha y el resultado.
No pedimos copia de su documento de identidad. Solo el número, porque la factura y la guía de transporte tienen que expedirse a nombre de alguien.
No vendemos, cedemos ni arrendamos sus datos personales, y su nombre no se entrega a los comerciantes que anuncian en nuestro sitio.
A quién le entregamos algo
A la empresa de transporte le damos su nombre, su teléfono y la dirección de entrega, porque sin eso no hay entrega posible.
A la pasarela de pagos, lo necesario para procesar el cobro.
A las autoridades, cuando lo requieran en ejercicio de sus competencias.
A nadie más.
Qué derechos tiene usted
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
2. Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
3. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
4. Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando proceda.
5. Acceder gratuitamente a sus datos.
6. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante nosotros.
Para ejercerlos, escríbanos al correo o a la dirección de este aviso. No necesita tener una cuenta: en esta tienda se compra sin crear ninguna, así que basta con que nos escriba indicando el número de su pedido. Las consultas se responden en diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la Ley 1581 de 2012.
Dónde consultar la política completa
La Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales está publicada en este sitio, con el detalle de los datos que recogemos, las finalidades, los plazos de conservación, las medidas de seguridad y los procedimientos. También se la enviamos por correo a quien la solicite.
Cualquier cambio en la Política o en este Aviso se publica en ese mismo sitio.
Vigente desde el 13 de septiembre de 2026.